Algemene voorwaarden

XXLCargo Transport en Logistiek B.V.

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026

1. Bedrijfsgegevens

XXLCargo Transport en Logistiek B.V.
Koelemei 14
4816 JD Breda
Nederland

Telefoon: +31 (0) 85 303 12 72
E-mail: [email protected]
Kamer van Koophandel: 88929124

XXLCargo Transport en Logistiek B.V. wordt hierna genoemd: XXLCargoTransport.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, transportopdrachten, logistieke diensten, opslagdiensten, fulfilmentdiensten, aanvullende werkzaamheden en overige diensten van XXLCargoTransport.

Door een offerte aan te vragen, opdracht te geven of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door XXLCargoTransport zijn bevestigd.

3. Diensten

XXLCargoTransport verzorgt onder meer:

• transport van grote, zware en volumineuze goederen;
• transport voor webshops, winkeliers, groothandels en leveranciers;
• Benelux-transport;
• ophalen en leveren van goederen;
• opslag en warehousing;
• fulfilment en orderverwerking;
• Track & Trace;
• klantcontact rondom aflevermomenten;
• Proof of Delivery na aflevering.

XXLCargoTransport voert haar diensten zorgvuldig en professioneel uit, maar kan niet garanderen dat iedere opdracht onder alle omstandigheden exact op het gewenste tijdstip wordt uitgevoerd.

4. Offertes en prijzen

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

Prijzen worden gebaseerd op onder meer:

• afmetingen;
• gewicht;
• aantal colli;
• laad- en loslocatie;
• bereikbaarheid van adressen;
• gewenste levertermijn;
• gewenste service;
• opslag, handling of aanvullende werkzaamheden.

Wanneer achteraf blijkt dat verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, mag XXLCargoTransport de prijs aanpassen.

5. Opdracht en informatieplicht

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig verstrekken van juiste informatie, waaronder:

• ophaaladres;
• afleveradres;
• contactgegevens van afzender en ontvanger;
• afmetingen en gewicht;
• aard van de goederen;
• breekbaarheid of bijzondere risico's;
• laad- en losinstructies;
• gewenste afleverdatum;
• eventuele beperkingen zoals trappen, verdiepingen, smalle doorgangen of parkeerproblemen.

Schade, vertraging of extra kosten door onjuiste of onvolledige informatie komen voor rekening van de opdrachtgever.

6. Goederen en verpakking

De opdrachtgever zorgt ervoor dat goederen deugdelijk, veilig en transportwaardig zijn verpakt.

XXLCargoTransport mag goederen weigeren wanneer:

• de verpakking onvoldoende is;
• de goederen gevaarlijk, verboden of ongeschikt zijn;
• de opgegeven afmetingen of gewichten niet kloppen;
• het transport risico oplevert voor personen, voertuigen of andere goederen;
• laad- of losomstandigheden onveilig zijn.

Kwetsbare goederen zoals glas, spiegels, natuursteen, keramiek, sanitair, meubels en designproducten moeten passend beschermd zijn.

7. Verboden goederen

XXLCargoTransport vervoert geen goederen die wettelijk verboden zijn of waarvoor speciale vergunningen vereist zijn, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Hieronder vallen onder meer:

• gevaarlijke stoffen;
• wapens;
• drugs;
• bederfelijke waren zonder passende afspraken;
• levende dieren;
• contant geld;
• waardevolle documenten;
• illegale goederen;
• goederen die schade kunnen veroorzaken.

8. Levering en planning

XXLCargoTransport streeft naar levering binnen de overeengekomen termijn. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een harde leverdatum is overeengekomen.

Vertraging kan ontstaan door onder meer:

• verkeersdrukte;
• weersomstandigheden;
• wachttijden;
• onjuiste gegevens;
• afwezigheid van de ontvanger;
• overmacht;
• technische storing;
• grens- of douanevertraging.

XXLCargoTransport is niet aansprakelijk voor indirecte schade door vertraging, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Aflevering en ontvangst

De ontvanger moet aanwezig zijn op het afgesproken aflevermoment, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Wanneer levering niet mogelijk is door afwezigheid, onbereikbaarheid of weigering van de ontvanger, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor:

• wachttijd;
• tweede aanbieding;
• retourtransport;
• opslag;
• administratieve verwerking.

10. Proof of Delivery

Na aflevering kan XXLCargoTransport een Proof of Delivery vastleggen, bijvoorbeeld door:

• handtekening;
• naam van ontvanger;
• foto van aflevering;
• datum en tijd;
• afleverstatus.

Een Proof of Delivery geldt als bewijs dat de zending is afgeleverd, tenzij de opdrachtgever gemotiveerd en schriftelijk het tegendeel aantoont.

11. Track & Trace en communicatie

XXLCargoTransport kan Track & Trace, statusupdates, e-mailberichten, sms-berichten of andere digitale communicatie aanbieden.

Deze informatie is bedoeld als service en kan afwijken door operationele omstandigheden. Aan Track & Trace-informatie kunnen geen absolute rechten worden ontleend.

12. Opslag, warehousing en fulfilment

Wanneer XXLCargoTransport opslag, warehousing of fulfilment verzorgt, geldt dat goederen voor rekening en risico van de opdrachtgever worden opgeslagen, tenzij wettelijk anders bepaald of schriftelijk anders overeengekomen.

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor correcte voorraadgegevens, productinformatie, verpakking, labels en instructies.

Extra werkzaamheden zoals ompakken, labelen, tellen, retourverwerking, orderpicking of extra handling kunnen apart worden gefactureerd.

13. Aansprakelijkheid

XXLCargoTransport voert haar werkzaamheden zorgvuldig uit. De aansprakelijkheid van XXLCargoTransport is beperkt tot directe schade en voor zover wettelijk toegestaan.

Voor transport binnen Nederland kunnen de Algemene Vervoerscondities 2002 van toepassing zijn. Voor internationaal wegvervoer kunnen dwingendrechtelijke bepalingen van het CMR-verdrag van toepassing zijn.

XXLCargoTransport is niet aansprakelijk voor:

• gevolgschade;
• omzetverlies;
• winstderving;
• reputatieschade;
• vertraging door overmacht;
• schade door ondeugdelijke verpakking;
• schade door onjuiste informatie;
• schade door eigenschappen van de goederen zelf;
• schade ontstaan vóór overdracht of na aflevering.

14. Schade en klachten

Schade of vermissing moet zo snel mogelijk schriftelijk worden gemeld via [email protected].

Zichtbare schade moet bij aflevering direct worden gemeld en, indien mogelijk, op de afleverbon of Proof of Delivery worden vermeld.

Klachten moeten duidelijk worden onderbouwd met:

• ordernummer;
• foto's;
• omschrijving van de schade;
• aankoopwaarde of factuur;
• aflevergegevens;
• relevante communicatie.

15. Betaling

Facturen moeten worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

Bij te late betaling mag XXLCargoTransport:

• wettelijke rente in rekening brengen;
• incassokosten in rekening brengen;
• lopende opdrachten opschorten;
• toekomstige leveringen weigeren totdat betaling is ontvangen.

Alle kosten voor invordering komen voor rekening van de opdrachtgever.

16. Annulering

Een opdracht kan uitsluitend kosteloos worden geannuleerd wanneer XXLCargoTransport nog geen operationele kosten heeft gemaakt.

Bij annulering na planning, route-indeling, opslag, handling of ophaalvoorbereiding kunnen kosten in rekening worden gebracht.

17. Overmacht

XXLCargoTransport is niet aansprakelijk wanneer verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door overmacht.

Onder overmacht vallen onder meer:

• extreme weersomstandigheden;
• verkeersproblemen;
• stakingen;
• ziekte;
• overheidsmaatregelen;
• brand;
• technische storingen;
• cyberincidenten;
• ongevallen;
• grens- of douaneproblemen;
• tekort aan personeel of materieel buiten redelijke controle.

18. Intellectueel eigendom

Alle teksten, ontwerpen, logo's, systemen, software, documenten, foto's en andere materialen van XXLCargoTransport blijven eigendom van XXLCargoTransport of haar licentiegevers.

Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder toestemming is niet toegestaan.

19. Privacy

XXLCargoTransport verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacybeleid. Dit privacybeleid is beschikbaar via de website.

20. Wijzigingen

XXLCargoTransport mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie wordt gepubliceerd op de website.

Bij bestaande overeenkomsten geldt de versie die van toepassing was op het moment van opdracht, tenzij partijen anders overeenkomen.

21. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met XXLCargoTransport is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Wanneer dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.